Verzenden en bezorgen

Wat verzenden kost

Verzenden kost € 4,24. Bestel je voor € 50,00 of meer, dan sturen we het gratis op.

Je ziet de verzendkosten in je winkelmand, voordat je afrekent. Er komt daarna niets meer bij: het bedrag dat je bij het afrekenen ziet, is het bedrag dat je betaalt.

Wanneer je bestelling komt

Bestel je op een werkdag voor 15:00 uur, dan gaat je bestelling dezelfde dag de deur uit en heb je hem meestal de volgende werkdag in huis. In het weekend versturen we niet.

We pakken je bestelling in zodra de betaling binnen is. Duurt het onverhoopt langer dan verwacht, dan hoor je dat van ons. Lukt het ons niet om binnen dertig dagen te leveren, dan mag je de bestelling kosteloos annuleren en krijg je je geld terug.

Waar we bezorgen

We bezorgen door heel Nederland, op het adres dat je bij het afrekenen invult. Een postbus kan niet. Naar het buitenland versturen we op dit moment niet; woon je net over de grens, mail ons dan even, dan kijken we wat er mogelijk is.

Je pakket volgen

Na je bestelling krijg je een bevestiging per e-mail met je bestelnummer erin. Zodra je pakket onderweg is, laten we het je weten.

Heb je een account, dan vind je al je bestellingen terug bij je bestellingen. Zonder account werkt de link in je bevestigingsmail: daarmee kom je altijd bij je bestelling.

Als er iets misgaat

Je bent niet thuis

De bezorger probeert het meestal een dag later nog eens, of laat het pakket bij de buren of op een afhaalpunt. Op de kaart in je brievenbus of in de mail van de vervoerder staat wat er is gebeurd.

Je pakket is beschadigd aangekomen

Maak een foto van de doos en van het product en mail die naar ons met je bestelnummer erbij. Tot het moment dat jij het pakket in handen hebt, is het ons risico; we lossen het op.

Je pakket is niet aangekomen

Laat het ons weten. We zoeken het na bij de vervoerder en zorgen dat je alsnog je bestelling of je geld krijgt.

Je hebt een verkeerd adres ingevuld

Mail ons zo snel mogelijk. Is het pakket nog niet weg, dan passen we het aan. Is het al onderweg, dan kunnen we het meestal niet meer tegenhouden.